Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment ALPYKA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.alpyka.ch.
ALPYKA s’engage à traiter les données personnelles de manière confidentielle et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
ALPYKA
Morèces 52
1943 Praz-de-Fort
Valais
Suisse
Email : info@alpyka.ch
Responsable : Chloé Formaz

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

• Données liées aux commandes

• Adresse IP

• Données de navigation sur le site

Ces données sont collectées lorsque vous :

• passez une commande

• remplissez un formulaire de contact

• naviguez sur le site
   

4. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes

• communiquer avec les clients

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• assurer la sécurité du site
   

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certaines données peuvent être transmises uniquement aux services nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Wix (hébergement et gestion du site)

• prestataires de paiement

• services de livraison (par exemple La Poste Suisse)

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis.

6. Cookies

Le site www.alpyka.ch peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site.
Les cookies permettent notamment :

• de mémoriser certaines préférences utilisateur

• d’améliorer le fonctionnement du site

• d’obtenir des statistiques de fréquentation

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et au respect des obligations légales.

8. Sécurité

ALPYKA met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données personnelles

• droit de rectification des données

• droit de suppression des données lorsque cela est possible

Toute demande peut être adressée à l’adresse suivante :
info@alpyka.ch

10. Modifications de la politique de confidentialité

ALPYKA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version publiée sur le site fait foi.