1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.alpyka.ch.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Produits

ALPYKA propose à la vente des accessoires sport et lifestyle, notamment des bandeaux, bonnets, chouchous, tours de cou et autres accessoires.
Les produits sont conçus et fabriqués par ALPYKA.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus de précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.
ALPYKA se réserve le droit de modifier ou retirer des produits du site à tout moment.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées exclusivement via le site internet www.alpyka.ch.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit une confirmation de commande.
ALPYKA se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• problème technique

• indisponibilité du produit

• suspicion de fraude

Dans ce cas, le client sera informé et remboursé si nécessaire.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF) sauf indication contraire.
ALPYKA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, toutefois les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment du paiement selon la destination.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via les moyens suivants :

• Carte bancaire

• TWINT

• Virement bancaire

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif d’environ une semaine, selon la charge de travail et les demandes. Ce délai reste indicatif et ne constitue pas une garantie.
Les livraisons sont effectuées par La Poste Suisse.
ALPYKA livre actuellement en Europe.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur. ALPYKA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Retours et échanges

Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours après réception de la commande.
Les produits doivent être retournés :

• non utilisés

• dans leur état d’origine

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit retourné, ALPYKA propose un bon cadeau correspondant à la valeur du produit retourné.

8. Produits défectueux

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, le client est invité à contacter ALPYKA dans les plus brefs délais.
Selon la situation, ALPYKA proposera :

• un remplacement du produit, ou

• un remboursement
   

9. Responsabilité

ALPYKA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité d’ALPYKA ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.


10. Protection des données

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton du Valais, sauf disposition légale contraire.